FAQ:

Ce înseamnă „Articolul nu este disponibil”?

Articolul care nu este disponibil e, în general, articol de stoc, dar e momentan epuizat și probabil în curând va fi în depozitul nostru.

Cine este administratorul contului meu?

Puteți găsi informațiile privind persoana dvs. de contact pe site, făcând clic pe Contact și puteți alege unul dintre managerii de vânzări de export - în funcție de limba pe care o vorbiți.

Cum să vă conectați la site-ul web?

Puteți găsi linkul LOG IN în colțul din dreapta sus al paginii. Pentru a vă autentifica, aveți nevoie de un login unic și de o parolă, pe care le puteți obține de la managerul de cont.

Cum pot trimite o reclamație?

Pentru a trimite o reclamație, vă rugăm să vă conectați la contul dvs. și să descărcați formularul de reclamație făcând clic pe „Descărcați”. Completați-l și trimiteți-l managerului de cont.

Puteți trimite mărfurile direct către clientul meu?

Da, putem. Îl trimitem anonim. Trebuie doar să adăugați aceste informații în comanda dvs.

Care este diferența dintre pielea PU și pielea autentică?

Pielea PU este o imitație de piele, obișnuită din diferite tipuri de materiale plastice combinate cu țesături sau nețesute, în timp ce pielea autentică este un material natural de origine animală.

Cum pot obține o autentificare și o parolă pe site-ul web?

Pentru a obține un login și o parolă pe site-ul web, faceți clic pe „Conectați-vă” care se află în colțul din dreapta sus al paginii, alegeți opțiunea „creați un cont” și completați formularul. Faceți clic pe „Trimiteți o cerere de acces”. Echipa noastră de vânzări va verifica dacă compania dvs. este o agenție de publicitate și apoi vă poate activa contul personal.

Ce înseamnă „taxa de setare”?

O taxă de configurare este o taxă suplimentară care acoperă costul instalării aparatului pentru proiectul exact.

Ce înseamnă semnul exclamării lângă prețul unui produs?

Un semn de exclamare înseamnă că articolul este disponibil până la epuizarea stocului și apoi va fi eliminat din ofertă.

Ce este timpul de producție?

Timpul de livrare al produselor comandate depinde de tipul de produs pe care îl alegeți, dacă este disponibil în stoc sau este făcut la comandă, produsele fără marcaj sunt trimise a doua zi lucrătoare, produsele cu marcaj sunt trimise în trei zile lucrătoare, începând cu ziua în care acceptați modelul logo-ului dvs., în cazul în care sunt făcute la comandă, termenul de livrare trebuie să fie convenit cu consilierul dvs. în orice moment. Timpul mediu de așteptare: 2-4 săptămâni în funcție de sezon.

Puteți produce un brand pentru produsul pe care vi-l trimit? Care este prețul?

Da, vă putem marca produsul. Puteți obține informațiile cu privire la prețuri de la managerul de cont.

Care este termenul de livrare?

Expediem prin DPD. Timpul de livrare depinde de țara dvs., pentru mai multe detalii contactați consilierul dvs. pentru clienți. Putem, de asemenea, să trimitem expres prin TNT cu un cost suplimentar.

Produsul este ambalat?

Încercăm să vindem majoritatea produselor noastre cu ambalajul. Puteți găsi informațiile despre ambalaj în cardul produsului, în secțiunea Caracteristici. De asemenea, puteți vedea o fotografie a acestui ambalaj lângă fotografia principală a produsului. Dacă produsul nu are un ambalaj, puteți găsi propuneri adecvate pentru a cumpăra suplimentar pe același card de produs.

Pot comanda un produs special/ pentru persoane cu nevoi individuale?

Da, puteți comanda articole pe care nu le avem în oferta noastră de bază, suntem specializați în producție în funcție de nevoile clienților. Trimiteți cererea către managerul de cont.

Ce fel de metode de marcare sunt disponibile?

Marcăm prin mai multe metode: gravare, ștanțare la cald, gravare cu laser, imprimare. Depinde de materialul produsului. În cardul fiecărui produs există întotdeauna informații care indică metodele de marcare pentru acesta. Puteți găsi o listă completă a metodelor de marcare făcând clic aici: http://www.jaguargift.com/ro/offer/znakowanie-en/

Ce înseamnă că articolul este făcut la comandă?

Articolele care se fac la comandă sunt cele pe care nu le avem în stoc, dar le producem în fabrica noastră, atunci când sunt comandate. În acest caz, termenul de livrare ar trebui să fie convenit cu managerul de cont.

Cum pot plasa o comandă online?

Pentru a efectua o comandă online, trebuie să adăugați produsul în coșul dvs., făcând clic pe cardul produsului în secțiunea de disponibilitate, lângă culoarea aleasă. După ce ați intrat la Coșul de cumpărături, puteți selecta tipul de ambalaj, modul de marcare, cantitatea pe care doriți să o comandați și poate unele adăugări de produse. Puteți atașa fișiere grafice și puteți adăuga o descriere la produsul selectat sau la întreaga comandă.

Mi-am uitat parola.

Vă rugăm să luați legătura cu managerul de cont.

Care este reducerea mea?

Dacă sunteți autentificat, puteți vedea reducerea dvs. făcând clic pe CONTUL MEU sau pe fiecare card de produse din secțiunea prețuri. Prețurile inclusiv reducerea sunt afișate numai pentru utilizatorii autentificați. Dacă nu sunteți încă clientul nostru, vă rugăm să ne scrieți pe e-mail: sales@jaguargift.com

Care este costul de transport?

Transportul în toate țările Uniunii Europene este gratuit pentru comenzi de peste 300 €. Costul transportului pentru comenzi sub această sumă este diferit pentru diferite țări. Cereți mai multe detalii managerului de cont.

/static/img/year.svg /static/img/month.svg /static/img/fb.png /static/img/left-arrow2.png /static/img/right_arrow2.png /static/img/bullets.png /static/img/month_year_bg.png